Online kasinoer i Canada: Hvorfor er UX viktig?

0 Kommentarer

UX-akronymet kommer fra de første bokstaverne til brukeropplevelse. Og for bedrifter, innebærer det å holde kundene dine glade i videste forstand. Likevel, selv om mange selskaper er klar over behovet for å forbli konkurransedyktige på prisingen av varer og tjenester, er det ikke alle organisasjoner som fullt ut setter pris på behovet for å overvåke hvordan ting er for kunden. Og når virksomheten utelukkende handler med kunder online, slik det er tilfellet med den kanadiske online kasinoindustrien, gjør mangelen på visuell kontakt det bare vanskeligere å vurdere kundens UX, og dermed å vite om det faktisk forbedrer eller forverrer seg over tid .

Manly online gaming sites prioriterer kundeinnkjøp, og derfor har en tendens til å ignorere, eller i det minste spille ned betydningen av kundens oppbevaring. Virkningen av slike oppkjøpsstrategier på kasinoets lønnsomhet vil imidlertid alltid være begrenset dersom UX blir forsømt. Dette skyldes at ingen virksomhet kan dra nytte av ny virksomhet før kostnaden per bly er blitt overhalet av penger en ny kunde tilbringer. Dermed kan optimalisering av et online kasino i Canada for å redusere rask kundeomsetning raskt øke den totale effektiviteten til nye virksomhetsinitiativer.

I virkeligheten kan utviklingen av en vellykket kundeopplevelse vise seg å være en lukrativ måte å dyrke en bedrift på.

UX beste praksis for online kasinoer

UX bør alltid være om å sette kunden først. Å gjennomføre forretninger online kan være problematisk for kasinoer på noen måte, spesielt på gambling nettsteder hvor det er en masse innhold for å hilse på den potensielle spilleren. Det er egentlig ikke vanskelig å gjette at når en spiller først kommer inn på nettstedet, hva de egentlig vil gjøre er å komme i gang med litt spill. Så god praksis antyder at det responsive kasinoet bør sette opp de raskeste måtene som er mulige for å registrere brukeren til hvor de vil gå.

Det er ikke noe galt med å opprettholde fortjeneste, men ethvert initiativ bør være i tråd med det som brukeren klart angir å gjøre, og bør tilpasses brukerens foretrukne måte å engasjere seg med kasinoet på. I en alder av forretningskloner er det online kasino brukeropplevelsesaspekter som kan bli de viktigste forskjellpunktene. Det betyr ikke bare morder casino spill, det er hele kunden reisen fra det øyeblikket brukeren kommer inn døra på portalen din.

Å få balansen midt i kasinoet softaware er alltid en vanskelig oppgave. Komplekse glitrende layouter vil forvirre, bore eller til og med skremme noen nye brukere - i den utstrekning at noen kanskje bare skal utbetale seg på det tidspunktet - slik at kanadiske online kasinoer bør se for å strømlinjeforme det de gir. Det betyr bare nok til å skille inn noen besøkende til hvor de trenger å være. Men husk at strippet-down kan fortsatt være stilig, og praktisk trenger ikke å være dyster. Det er også spørsmål om å være relevant og responsiv mot tilgang til flere plattformer. Tweaks som gruppering av spill etter type og kategori, og ikke bare etter navn, med målrettede oppfordringer for returkunder, går langt i retning av å fokusere mellomrom.

Mobile online kasinoer

I disse dager er det utenkelig at kasinoportalen din ikke bør være ultra-vennlig for mobilbrukere. Og med det i tankene, prioritere alltid innholdet ditt ved å unngå fancy navigering som bare tar opp plass. Forskning viser også at store ikoner hjelper brukerne til å ta avgjørelser. Selv om små ikoner tillater mer å vises, er de også forvirrende for den mobile brukeren. Tilpasning appellerer til returbrukere fordi det øker navigeringen. Men motstå enhver tendens til å bruke personalisering for å øke kompleksiteten.

Du kan komme foran spillet hvis ditt design kan forutse brukerdrift. For eksempel, å spille spill og banktjenester er akutte behov, og så skal designet ta opp det. På den annen side er kontokontoer og sjekker jackpotprisverdier (ikke-presserende) vanlige nettstedforespørsler, som ditt design skal adressere på en subtilt annen måte.

Hold kasinooppsettet enkelt

UX-optimalisering av grossister kan være dyrt, men noen små endringer vil fortsatt ha effekt. Tenk på en endring av webverten for å øke hastigheten på nettstedet ditt, fjerne overflødig visuell rot fra sideoppsettene dine, og fremfor alt, vær helt sikker på at nettstedet ditt er fullt mobiloptimalisert.

Online sikkerhet og rask bankvalg

Besøkende kunder vil ha bankbehov relatert til deres spillaktiviteter. Så på den ene siden vil det være et presserende behov for å gi raske og lydhørlige banktjenester, slik at spillerne føler at de raskt kan komme ned til favorittsporet etc. Men de fleste kunder vil også være forsiktige, og kanskje til og med litt urolige, under banktransaksjoner på grunn av bekymringer for nettbasert sikkerhet.

Så spenningen er mellom sikkerhet og bekvemmelighet. Og beste kasinoer som JackpotCity Casino vil gi raske og trygge nettbankalternativer.

Kundeservice på språk

Kundestøtteoptimalisering kan være vanskelig å få rett, men kasinoer i enkelte jurisdiksjoner burde kjenne sine regionale prioriteringer. Så på noen områder vil operatørene allerede vite om problemer som flerspråklige befolkninger. Ta Canada som et eksempel med sine betydelige franske og engelsktalende områder, kasinooperatører har en golden mulighet til å forbedre kundeservicen ved å gi morsmålet språkstøtte. Gjorde det bra - med andre ord med en 24 / 7-tilstedeværelse, som JackpotCity Casino - det kan øke UX ved å omdanne holdninger veldig raskt, og kanskje til og med rekruttere merkemestere.

Lytt til kunder

Spør kundene hva de tenker og hva de vil ha, er tid godt brukt. Så hvis du vil prøve nye design og layout, bare spør brukerne om deres mening. Videre gir disse møtene også tilleggsinformasjon også. Så, hvis du lytter nøye og tenker på hva du blir fortalt, vil du kunne utvikle et mye klarere bilde av en "gjennomsnittlig" kunde: hvorfor de besøker kasinoet ditt, hvilke funksjoner fungerer som en barriere, og hvilke videre forbedringer de vil gjerne sette på plass for fremtiden.

Denne øvelsen er nyttig når som helst, men det blir viktig hvis du planlegger store endringer i nettstedet. Hvis du engasjerer deg med kunder, kan du prøve og teste dine ideer før du går på bekostning av å utvide en stor oppgradering bare for å finne de fleste av dine kunder, er skuffet over resultatet. Og på samme måte vil du også kunne validere effektiviteten av tiltak som er utformet for å løse bestemte forretningsmål.

Jackpot City Online Casino Bonuskoder >>

Jackpot City Casino Online. Bli med nå!
kilde: jackpotcitycasino.com
Online kasinoer i Canada: Hvorfor er UX viktig? oppdatert: Juni 18, 2019 Forfatter: Damon